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La chiave del nostro successo

Come parte del Gruppo SHV Energy, crediamo che per rendere il settore dell’energia sempre più vantaggioso per tutti la soddisfazione dei clienti debba andare di pari passo con quella di collaboratori e dipendenti.

Per questo, la chiave del nostro successo risiede nella volontà e nella capacità di valorizzare le potenzialità di chi lavora in Liquigas, rispondendo alle aspirazioni di ogni singola persona.

Poniamo la massima attenzione nella ricerca e nella selezione di candidati pronti ad affrontare le sfide di ogni giorno, in un mercato competitivo e in continuo cambiamento.

Operatore Servizio Clienti - Cremona, Lombardia

Operatore Servizio Clienti

Cremona, Lombardia

Siamo alla ricerca di un Operatore Servizio Clienti per la nostra sede di Cremona (CR).

La persona selezionata si occuperà di presidiare telefonicamente tutte le attività riguardanti la gestione del Cliente. Opererà in modo integrato con le altre funzioni aziendali per ridurre i tempi di risoluzione delle criticità e terrà costantemente monitorate le richieste dei clienti per fornire un servizio tempestivo e di qualità.

Requisiti essenziali:

  • Spiccate doti comunicative e relazionali orientate al cliente
  • Atteggiamento positivo e volto alla soluzione delle problematiche
  • Determinazione e propensione al raggiungimento degli obiettivi
  • Capacità di operare in team, iniziativa e proattività
  • Capacità di rapido apprendimento e desiderio di imparare
  • Ottima conoscenza degli strumenti informatici (CRM -SAP)

Si tratta di un contratto a tempo determinato, part-time.

Operatore Servizio Clienti - Signa, Toscana

Operatore Servizio Clienti

Signa, Toscana

Siamo alla ricerca di un Operatore Servizio Clienti per la nostra sede di Signa (FI).

La persona selezionata si occuperà di presidiare telefonicamente tutte le attività riguardanti la gestione del Cliente. Opererà in modo integrato con le altre funzioni aziendali per ridurre i tempi di risoluzione delle criticità e terrà costantemente monitorate le richieste dei clienti per fornire un servizio tempestivo e di qualità.

Requisiti essenziali:

  • Spiccate doti comunicative e relazionali orientate al cliente
  • Atteggiamento positivo e volto alla soluzione delle problematiche
  • Determinazione e propensione al raggiungimento degli obiettivi
  • Capacità di operare in team, iniziativa e proattività
  • Capacità di rapido apprendimento e desiderio di imparare
  • Ottima conoscenza degli strumenti informatici (CRM -SAP)

Si tratta di un contratto a tempo determinato, part-time.

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Candidati

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Informativa ai sensi dell’art. 13 Regolamento 2016/679 per i candidati

Questa informativa viene fornita ai sensi dell’art. 13 del Regolamento EU 2016/679 (di seguito anche Regolamento); il trattamento sarà pertanto improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.
Pertanto, Liquigas S.p.A., ai sensi dell’art 13 del Regolamento EU 2016/679, dettato in materia di “protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati” (in seguito anche Regolamento), Le fornisce le seguenti informazioni.

Titolare del trattamento e Responsabile della Protezione dei Dati
Il Titolare del trattamento è Liquigas S.p.A., con sede amministrativa in Via Amadeo, 59 – Milano (MI).
Il Responsabile della protezione dei dati è contattabile all’indirizzo e-mail dpo@shvenergy.com.

Finalità del trattamento e base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali è finalizzato alla valutazione del CV e alla selezione del personale (p.e. in via esemplificativa e non esaustiva per le comunicazioni relative al processo di selezione, per eventuali domande o approfondimenti, per l’eventuale stipula del contratto di lavoro, per informarLa sulle nuove opportunità lavorative, per proteggere i Suoi interessi vitali, il personale e i beni aziendali, per assolvere agli obblighi di legge) e per ricontattarla in caso di offerte di lavoro in linea con il suo profilo e le sue competenze
La base giuridica del trattamento è l’attività precontrattuale ed il legittimo interesse.
Nel caso siano presenti dati particolari non richiesti (p.e. opinioni religiose, filosofiche, politiche e sindacali) la base giuridica è il consenso.

Natura dei dati
Per la realizzazione delle finalità su menzionate verranno raccolti tutti i dati presenti nel vostro curriculum: dati anagrafici ed identificativi, dati di recapito (compresi numero di telefono e indirizzo e-mail), titolo di studio, percorso formativo, precedenti esperienze lavorative, eventuali referenze.
È possibile raccogliere i Suoi dati personali da profili pubblici su LinkedIn o altri social network e altri siti web pubblicamente disponibili se hai risposto alle iniziative di reclutamento della Nostra Azienda su tali social network e siti web.
È possibile ottenere i Suoi dati di contatto da fonti pubblicamente disponibili, inclusi i contenuti che hai reso pubblici su LinkedIn o altri siti di social network o siti simili per scopi professionali per effettuare un contatto iniziale con te a scopo di reclutamento. Ti contatteremo se hai messo a disposizione i tuoi dati di contatto alla Nostra Azienda per contattarti a scopo di reclutamento e ti fornirà una chiara opzione per chiederci di interrompere il contatto con te per opportunità di carriera e rimuovere il tuo personale dati dai nostri sistemi.

Modalità di trattamento dei dati
Per garantire la tutela e la massima riservatezza e la sicurezza dei Suoi dati personali Liquigas S.p.A. ha adottato adeguate misure tecniche, fisiche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da distruzioni accidentali o illecite o danni accidentali, danni, alterazioni, divulgazione o accesso non autorizzati e contro tutti altre forme di elaborazione illecita (compresa, ma non limitata a raccolta non necessaria) o di ulteriore elaborazione

Natura del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati finalizzati ai trattamenti la cui base giuridica è il rapporto contrattuale o l’interesse legittimo è necessario e un eventuale rifiuto può comportare l’impossibilità di perseguire le summenzionate finalità.
Il conferimento dei dati finalizzati ai trattamenti la cui base giuridica è il consenso non è obbligatorio e un eventuale rifiuto potrà impedire la prestazione di determinati servizi. Lei può in ogni momento revocare il consenso precedentemente conferito. Tale revoca non renderà illecito il trattamento precedentemente effettuato sulla base del consenso prestato.

Tempi di conservazione dei dati
I dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario a perseguire le finalità indicate ovvero ad ottemperare agli obblighi derivanti dalla legge o da regolamento e in ogni caso per un periodo massimo di 12 mesi. Dopodiché tutte le informazioni raccolte saranno cancellate, distrutte o anonimizzate.

Ambito di comunicazione e diffusione, trasferimento dei dati
Potranno avere accesso ai Suoi dati soltanto quelle unità del personale coinvolte nella procedura di selezione e assunzione dei candidati, nella misura e per il tempo strettamente necessario ad assolvere le finalità indicate e/o svolgere le mansioni affidate.
Potranno, altresì, accedere ai Suoi dati personali nella misura e per il tempo strettamente necessario ad assolvere le finalità indicate e/o svolgere le mansioni affidate, anche altre rilevanti funzioni della società, quali in via esemplificativa e non esaustiva quella Legal, Compliance e IT. I dati possono essere comunicati a società che supportano il titolare nella gestione della selezione.
I Dati Personali non saranno diffusi e non saranno di norma trasferiti fuori dall’Unione Europea. Il trasferimento dei dati al di fuori dell’Unione Europea avverrà solo verso soggetti che garantiscano un adeguato livello di protezione del trattamento e/o verso paesi per i quali le competenti Autorità hanno emesso una decisione di adeguatezza e verso soggetti che hanno fornito idonee garanzie al trattamento dei dati attraverso adeguati strumenti normativi/contrattuali quali ad esempio la sottoscrizione di clausole contrattuali standard.
I dati personali potranno essere comunicati ad altre società del gruppo SHV di cui Liquigas S.p.A. fa parte e ai soggetti cui la facoltà di accedere ai dati sia riconosciuta da disposizioni di legge e/o di normativa secondaria.


Diritti dell’interessato
In caso di significativi cambiamenti in ordine alle finalità e/o alle modalità del trattamento, Le sarà fornita tempestiva ed adeguata informativa.
L’interessato, infine, può richiedere informazioni sui suoi dati personali scrivendo a Liquigas@protectiontrade.it. In particolare, l’interessato potrà:
• accedere ai suoi dati personali, ottenendo evidenza delle finalità perseguite da parte del Titolare, delle categorie di dati coinvolti, dei destinatari a cui gli stessi possono essere comunicati, del periodo di conservazione applicabile, dell’esistenza di processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione, e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l'importanza e le conseguenze possibili per l'interessato, ove non già indicato nel testo di questa Informativa;
• ottenere senza ritardo la rettifica dei dati personali inesatti che la riguardano;
• ottenere, nei casi previsti dalla legge, la cancellazione dei suoi dati;
• ottenere la limitazione del trattamento o di opporsi allo stesso, quando ammesso in base alle previsioni di legge applicabili al caso specifico.
Ove lo ritenga opportuno, Lei potrà proporre reclamo all'autorità di controllo.

Il titolare del trattamento
Liquigas S.p.A.

Consenso al trattamento dei dati
Acquisite le informazioni di cui all'articolo 13 del Regolamento, conferisce il proprio consenso per il trattamento dei dati particolari (per es. opinioni religiose, filosofiche, politiche e sindacali, categorie protette) forniti all’interno del CV.

Data _________________________ Firma __________________________

*Campi obbligatori
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